Datenschutz

Website

Mit Ihrem Zugriff auf unsere Webseiten werden Informationen über den Zugriff (Datum, Uhrzeit, betrachtete Seite, IP-Adresse) als Protokolldateien auf unserem Server gespeichert. Wir tun das aus dem berechtigten Interesse der Überwachung des technischen Betriebs, zur Optimierung unseres Informationsangebots und zur Erkennung von Angriffen auf unsere Website. Diese Daten werden von uns ausschließlich für eigene, statistische Zwecke, in anonymisierter Form ausgewertet.

Die Protokolldateien werden nach 6 Monaten gelöscht.

Die Verarbeitung findet im Namen des Nationalpark Neusiedler See - Seewinkel statt.

In der Regel werden keine persönlichen Daten von uns erhoben, wenn Sie unser Web-Angebot nutzen. Wenn Sie uns per bereitgestellter Kontaktformulare kontaktieren oder unseren Newsletter abonnieren, werden Ihre E-Mail-Adresse und Ihre übrigen persönlichen Daten nur für die individuelle Korrespondenz zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Angaben ausschließlich von uns genutzt, grundsätzlich nicht weitergegeben und entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen vertraulich behandelt werden. Eine Ausnahme ist die Weitergabe an Auftragsverarbeiter, die ausschließlich auf Weisung des Nationalpark Neusiedler See - Seewinkel arbeiten, die Daten nicht für eigene Zwecke verwenden und über eigene Vereinbarungen an die datenschutzrechtlichen Verpflichtungen der Datenschutzgrundverordnung gebunden sind.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch zur Verarbeitung (im Besonderen der Widerspruch zum Versand von Direktwerbung) sowie das Recht zur Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Allgemeine Anfragen

Die Daten Ihrer Anfrage (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage, Historie früherer Kontakte mit uns), die Sie über das Kontaktformular oder uns per E-Mail senden werden von uns zur Kundenbetreuung (vorvertragliche Maßnahmen) und für Marketingzwecke (berechtigtes Interesse am Versand von Direktwerbung per Post) verarbeitet. Ihre Daten werden 3 Jahre nach Ihrer letzten Anfrage von uns gelöscht, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung der Daten bestehen.

Newsletter-Anmeldung

Der Versand des Newsletters erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, indem Sie im Kontaktformular Ihre Mail-Adresse eingeben und den Button „Senden“ klicken.
In jedem Newsletter ist eine Möglichkeit zur Abmeldung enthalten. Durch den Widerruf wird die bis zum Widerruf geltende Rechtsgrundlage nicht berührt.

Ihre Daten werden bis zum Widerruf bzw. der Abmeldung vom Newsletter gespeichert.

Kundenportal

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden für den Zweck der Kundenbetreuung verarbeitet, um Ihnen einen erweiterten Zugang zum Informationsangebot der Website zu geben (z.B. zusätzliche Produkt- und Preisinformationen). Des Weiteren findet die Verarbeitung aus berechtigtem Interesse am postalischen Versand von Direktwerbung statt. Ihr Zugang zum Kundenportal wird automatisch zwei Jahre nach Ihrer letzten Anmeldung im Kundenportal gelöscht.

Online-Shop / Fakturierung

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zum Zweck der Bestellung und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, der Durchführung von Vertriebstätigkeiten, des Rechnungswesens bzw. der Buchhaltung, der Kundenbetreuung sowie zum Zweck der Zusendung von Direktwerbung verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Rechtsgrundlage eines aufrechten Vertrags bei Kunden bzw. vorvertraglichen Maßnahmen bei Interessenten sowie aus dem berechtigten Interesse des Nationalpark Neusiedler See - Seewinkel für die Zusendung von Direktwerbung.

Es werden Namen und Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, allfällige Vereinbarungen sowie die Kommunikations- bzw. Bestellhistorie verarbeitet.

Die Zurverfügungstellung der genannten Daten ist für die Geschäftsbeziehung notwendig, da vertraglich oder gesetzlich festgelegte Verpflichtungen sonst nicht eingehalten werden können.

Die Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten längstens für die Dauer von drei Jahren ab dem letzten Kontakt gespeichert.

Hinweis zum Einsatz von Cookies

Auf dieser Website wird Software zur Analyse der Benutzung der Website eingesetzt.

Durch die Auswertung dieser Daten können wertvolle Erkenntnisse über die Bedürfnisse der Nutzer gewonnen werden. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, die Qualität des Angebotes noch weiter zu verbessern.

In diesem Zusammenhang kommen auch sogenannte Cookies zum Einsatz. Cookies sind Textdateien, die auf dem Computer des Besuchers der Website gespeichert werden und so die Wiedererkennung eines Besuchers auf anonymer Basis ermöglichen. Cookies können im Allgemeinen durch entsprechende Browsereinstellungen abgelehnt oder gelöscht werden.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC. („Google“). Die durch den Google-Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google ist dem EU-US-Privacy Shield Abkommen beigetreten und damit existiert laut Beschluss der EU-Kommission bzw. gemäß Art. 45 DSGVO bei der Verarbeitung der Daten ein angemessenes Datenschutzniveau. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Geführte Touren

Der Nationalpark Neusiedler See - Seewinkel verarbeitet als Verantwortlicher im Rahmen der Durchführung von geführten Touren unten angeführte Datenkategorien, um die vertragliche Vereinbarung und die entsprechenden gesetzlichen Grundlange zu erfüllen. Als Rechtsgrundlagen dienen die Buchungsbestätigungen. Folgende Datenkategorien werden verarbeitet: Persönliche Daten, Adressdaten, Kontaktdaten, Exkursionsdaten, Bankverbindung. Daten zu Durchführung der finanzbuchhalterischen Abrechnung werden an folgende Empfänger übermittelt: KlarKurs Steuerberatung Ges.m.b.H. Personenbezogene Daten werden maximal 18 Monate nach Vertragsende und Finanzdaten bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (derzeit 7 Jahre) verarbeitet. Sie haben grundsätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche
Bestimmungen verstößt oder ihre Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie den für den Datenschutz verantwortlichen Mitarbeiter (verwaltung@npneusiedlersee.at) kontaktieren oder Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einlegen.

1         Allgemeines und Geltungsbereich

1.1      Diese AGB gelten für Exkursionen, geführte Touren, Veranstaltungen und Sondertermine inkl. Ganz- und Mehrtagesprogramme („Exkursion“) im Nationalpark Neusiedler See – Seewinkel, für welche die Nationalparkgesellschaft Neusiedler See - Seewinkel („NPG NS“) als Veranstalter auf-tritt. Jede Anmeldung ist verbindlich und unterliegt diesen AGB. Mit der Buchung einer Exkursion erklärt sich die buchende Person („Kund:in“) mit den AGB einverstanden.

1.2      Die AGB können jederzeit auf https://www.nationalparkneusiedlersee.at/de/datenschutz abgerufen, heruntergeladen, gespeichert und ausgedruckt werden.

2         Anmelde- und Teilnahmerichtlinien

2.1      Eine Anmeldung ist bei jeder Exkursion zwingend erforderlich. Die Anmeldefrist endet grundsätz-lich, wenn nicht anders ausgewiesen, um 16:00 Uhr des Vortages der Exkursion. Die Teilnehmer-zahl pro Exkursion ist beschränkt. Bei Nichterscheinen zu Exkursionsbeginn kann der Platz an weitere Interessent:innen vergeben werden. Sondertermine können je nach Verfügbarkeit ge-bucht werden.

2.2      Die Anmeldung zu einer Exkursion kann persönlich vor Ort im Nationalparkzentrum, telefonisch, per E-Mail und auch online im Webshop erfolgen (vgl. Punkt 4).

2.3      Die NPG NS behält sich das Recht vor, Teilnehmer:innen aufgrund unangemessenen Verhaltens oder aus anderen sachlichen Gründen, die einer Teilnahme entgegensehen (z.B. Alkoholisie-rung), von der Exkursion auszuschließen.

3         Leistungsinhalte

3.1      Die genauen Inhalte der jeweiligen Exkursionen, insbesondere Programm, Leistungen, Leis-tungsbedingungen, Treffpunkt, Zeiten, Voraussetzungen, etc., ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Webseite zum Zeitpunkt der Buchung.

4         Buchung von Exkursionen und Vertragsabschluss

4.1      Die Buchung von Exkursionen kann telefonisch unter +43 2175/3442, per E-Mail an office@npneusiedlersee.at, vor Ort an Nationalpark Informationszentrum, Hauswiese, 7142 Illmitz oder über den Webshop unter https://shop.eventjet.at/de/nationalparkneusiedlersee erfolgen. 

4.2      Sowohl bei telefonischen Anfragen als auch bei Anfragen per E-Mail oder vor Ort werden die Kund:innen vor Abschluss eines Vertrages insbesondere über die wesentlichen Eigenschaften der Exkursionen, die Termine, die Gesamtpreise, die Zahlungs- und Leistungsbedingungen, das Nichtbestehen von Widerrufsrechten sowie sonstige organisatorische Details informiert.

4.3      Buchungen über den Webshop - Buchungsschritte:

• Der Kund:in muss im Webshop unter https://shop.eventjet.at/de/nationalparkneusiedlersee zuerst die gewünschte Exkursion auswählen.
• Nach Auswahl der gewünschten Tickets muss der/die Kund:in auf „Zur Kasse“ klicken. 
• Danach muss der/die Kund:in seine Rechnungsdaten (E-Mailadresse, Vor- und Nachna-me, Telefonnummer, Adresse) eingeben und auf „Weiter“ klicken.
• Vor Absenden der Buchung kann der/die Kund:in seine/ihre Eingaben laufend korrigie-ren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor Absenden der Buchung noch einmal in einer Übersicht dargestellt und können auch dort ebenfalls korrigiert werden.
• Danach muss der/die Kund:in die gewünschte Zahlungsmethode auswählen.
• Im letzten Buchungsschritt (unmittelbar vor der Buchung) wird der/die Kund:in über die wesentlichen Merkmale der Exkursion und über den Gesamtpreis informiert.
• Nach Bestätigung der AGB mittels Checkbox und durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ stellt der Kunde ein Angebot an die NPG NS zum Abschluss eines Vertrages über die von ihm ausgewählte Exkursion.

4.4      Die Kund:innen sind dafür verantwortlich, dass die im Buchungsprozess angegebenen Daten zu-treffend sind.

4.5      Innerhalb von sechs Werktagen nach jeder Buchung per Telefon, per E-Mail oder über den Webshop werden von der Infostelle des Nationalparks (Nationalparkzentrum Illmitz) schriftliche Buchungsbestätigungen ausgestellt und dem/der Kund:in samt diesen AGB per E-Mail oder Post übermittelt. Diese enthalten die wesentlichen Angaben zur Exkursion (Termine, Preise, Zahlungs- und Leistungsbedingungen, etc.). Die Anmeldung zu einer Exkursion wird mit Versand der Bu-chungsbestätigung verbindlich (= Vertrag kommt zustande).

4.6      Bei Buchungen vor Ort direkt zu Exkursionsbeginn wird auf den Versand einer schriftlichen Bu-chungsbestätigung verzichtet.

4.7      Die Buchung eines Sondertermins wird mit Versand der Buchungsbestätigung verbindlich.

4.8      Die NPG NS speichert den Vertragstext (also die Buchungsbestätigungen).

4.9      Die Verträge mit der NPG NS können nur in deutscher Sprache abgeschlossen werden.

5         KEIN WIDERRUFSRECHT

5.1      Die Exkursionen sind Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten vertraglich vorgesehe-nen und festgelegten Zeitpunkt stattfinden. Die Teilnehmer:innenzahl pro Exkursion ist be-schränkt. Den Kund:innen steht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Kund:innen kön-nen den abgeschlossenen Vertrag daher nicht widerrufen.

6         Preise und Zahlungsbedingungen

6.1      Die Preise und Zahlungsbedingungen sind auf der Webseite angegeben bzw. werden die Kund:innen bei telefonischen Anfragen, bei Anfragen per E-Mail oder vor Ort darüber jeweils vor Vertragsabschluss informiert.

6.2      Der/die Kund:in kann wahlweise bar (diese Zahlungsmethode ist ausschließlich im Nationalpark-zentrum während der Öffnungszeiten möglich), per Karten (VISA, Mastercard), per Zahlungs-dienstleister (Apple Pay, Google Pay, Klarna) oder per Zahlungsverfahren (EPS) zahlen.

7         Pauschalpreise für Schulprogramme

7.1      Für Ganz- und Mehrtagesprogramme im Rahmen des Schulprogramms gelten Pauschalpreise, die auf Basis der bei der Buchung angemeldeten Teilnehmer:innenzahl berechnet werden. Die Ranger:innenzuteilung sowie alle weiteren Vorbereitungen erfolgen verbindlich gemäß dieser Buchungszahl. Eine Anpassung der Teilnehmer:innenzahl ist schriftlich (E-Mail reicht) bis spätes-tens 14 Tage vor Programmbeginn möglich; maßgeblich ist dabei die zum Zeitpunkt der Anpas-sung gültige Preisstaffel. Nach Ablauf dieser Frist bleibt der auf Basis der zuletzt gemeldeten Teilnehmer:innenzahl vereinbarte Pauschalpreis in voller Höhe fällig – auch wenn am Veranstal-tungstag weniger Schüler:innen erscheinen. Eine nachträgliche Preisanpassung auf Basis der tatsächlichen Teilnehmer:innenzahl ist ausgeschlossen.

8         Absage durch den Veranstalter

8.1      Die Durchführung von Exkursionen erfolgt grundsätzlich auch bei schlechten Witterungsbedingungen. Die NPG NS behält sich jedoch das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen, wenn deren sichere Durchführung nicht gewährleistet werden kann – insbesondere bei akuter Gefahr für Leib und Leben der Kund:innen oder wenn eine Anreise aufgrund höherer Gewalt (z.B. Überschwemmungen, Schneeverwehungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse) unmöglich ist. Im Falle einer Absage durch die NPG NS werden bereits geleistete Teilnahmegebühren vollständig rückerstattet. Weitergehende Ansprüche der Kund:innen – insbesondere auf Ersatz von Anreise-, Unterkunfts- oder sonstigen Kosten – sind ausgeschlossen.

9         Haftungsbeschränkungen

9.1      Die NPG NS haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrläs-sigkeit ist jedenfalls ausgeschlossen.

9.2      Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Personenschäden und bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG). In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

10       Gerichtsstand

10.1    Für etwaige aus dem Vertragsverhältnis entspringende Rechtsstreitigkeiten wird die ausschließli-che Zuständigkeit des sachlich am Sitz der NPG NS zuständigen Gerichts vereinbart. Bei Ver-braucherverträgen gelten die gesetzlichen Gerichtszuständigkeiten.

11       Rechtswahl

11.1    Es wird die ausschließliche Anwendung österreichischen materiellen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen vereinbart. Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass den Kund:innen der Schutz entzogen wird, der den Kund:innen durch diejenigen Bestimmungen gewährt werden, von denen nach dem Recht des Staates, in dem die Kund:innen ihren gewöhn-lichen Aufenthalt haben, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf (Günstigkeitsprinzip).

12       Datenschutz

12.1    Anmelde- und Kontaktdaten werden von der Nationalparkgesellschaft Neusiedler See – Seewin-kel (Verantwortliche im Sinne der DSGVO) ausschließlich für die Abwicklung des Buchungs- und Zahlungsvorganges sowie für interne Auswertungen verarbeitet und bis maximal 12 Monate nach dem Exkursionstermin gespeichert. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Kund:innen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Lö-schung, Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Ferner ste-hen den Kund:innen das Recht zu, Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) einzulegen. Kopien von Teilnahmebestätigungen können die Kund:innen innerhalb dieser Aufbewahrungsfrist kostenlos anfordern.

12.2    Die vollständige Datenschutzerklärung finden die Kund:innen auf unserer Website unter www.npneusiedlersee.at.

13       Allgemeines

13.1    Die NPG NS hat sich keinem besonderen Verhaltenskodex (Regelwerk) unterworfen.

13.2    Ein außergerichtliches Beschwerde- oder Rechtsbehelfsverfahren, dem die NPG NS unterworfen ist, gibt es nicht.

13.3    Die NPG NS ist nicht dazu verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen und nimmt auch nicht freiwillig daran teil.

13.4    Sofern eine Buchung durch oder für mehrere Personen erfolgt, haften alle Personen für den Teilnehmerbetrag zur ungeteilten Hand.

13.5    Erfüllungsort für alle aus diesem Vertrag entspringenden Verpflichtungen ist der Sitz der NPG NS. 

13.6    Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. 

Stand: Juli 2026